Los riesgos de la cadena de suministro y los riesgos cibernéticos, sobre todo los asociados a las estrategias de transformación digital, siguen suponiendo desafíos para el sector. Cuando se combinan con la interrupción de negocio, estos riesgos principales apuntan a la preocupación constante de los minoristas por mantener las operaciones en buen estado y minimizar las sorpresas financieras.

El aumento de la competencia en el sector minorista sigue siendo una prioridad. Los cambios que la pandemia impuso en el modelo de negocio minorista tradicional influyeron significativamente en el ritmo al que los minoristas se vieron obligados a encontrar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de sus clientes, concretamente en áreas como la dotación de personal, el comercio electrónico y la entrega de mercancías.